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宜春生活感悟·拔电与约谈
易中生
最近一段时间,丰巢突然宣布寄存件超过12小时要另外收费0.5元,最高3元,这就等于双向收费,被认为吃相难看。于是就有杭州一小区开始发难,对丰巢说不,给丰巢柜拔电,而丰巢方面还振振有词说小区的不是。
本来这丰巢不管是对快递员还是用户都做了一件好事。就说我现在这小区,丰巢等快递柜没有进驻,快递只能一起放在物业的办公室,一大堆,要你够找了,还时常有快递找不到,是有人故意为之还是偶尔拿错,不得而知。要他们送到户,也不大现实,因为我们这电梯都需要门禁的,就是通知了你也得自己到楼下去拿,比较而言,有快递柜还是方便一些。早前为了推广快递柜先免费使用,后从企业角度适当收费也无可厚非,但做事不要一厢情愿,做得太绝,就说这存放12小时吧,当然对大多数人来说没有什么问题,而对于大城市很多上班族来说,在晚上八九点钟之前到家的并不是很多,这个时候去拿快递估计就超过12小时了,一次两次没关系,多了就是问题了。他们希望延长时间,比如24小时,丰巢说如果24小时就占用了第二天的时间,那就18小时或16小时总可以吧,丰巢说,不行,爱用不用。这个态度就够牛了。结果行政上级部门一约谈,就唯唯诺诺了,这不修改成18小时了。
这人啊,就是贱,对着弱势的客户就是不正眼看。总听到说什么上帝的,一到伤到一点小利益的时候,就使性子,而看到能控制他的上司的时候,与没有是非的牲畜有什么不一样呢?这畏上压下的思维是不是成为某些人的思维定势也很难说,早前的电影中有过这样的两面人镜头,我们都认为这不是人,难道还要这样去看现在的这些人吗?
2020.5.17